키오스크·서빙로봇 이제 공짜? 소상공인 AI 지원사업 3월 신청 시작

2026년 최저임금이 전년 대비 3.0% 인상되면서 소상공인 사장님들의 인건비 고민이 최고조에 달했습니다. 직원 1명을 쓰면 월급, 4대보험까지 월 250만원이 훌쩍 넘어가는 상황. 그렇다고 혼자 다 하자니 손님 응대에 한계가 있고, 장사는 되는 것 같은데 정작 남는 건 없습니다.

"하지만 위기는 곧 기회입니다!"

중소벤처기업부가 2026년을 '소상공인 AI 전환의 원년'으로 선포하며 역대급 스마트상점 기술보급 지원금을 쏟아냅니다. 

이제 똑똑한 AI 서빙로봇, 키오스크, 매출분석 솔루션으로 인건비는 줄이고 매출은 올릴 때입니다.

이 글 하나면 AI 지원금 신청부터 받기까지 완벽 해결! 놓치면 후회할 2026년 최신 정보를 빠짐없이 정리했습니다.

1. 우리 가게 어떤 AI가 필요할까? (비교 및 장단점)

이번 소상공인 AI 지원사업은 크게 하드웨어(로봇, 키오스크)와 소프트웨어(매출분석, 마케팅)로 나뉩니다.

사장님의 업종에 맞는 것을 골라보세요.

구분	주요 기술 (스마트상점)	장점 (Pros)	단점 (Cons)
현장 자동화	서빙/조리로봇, 키오스크	인건비 절감 효과가 즉각적임	좁은 매장에서는 동선 제약 발생
경영 지능화	AI 매출분석, 재고관리	데이터 기반의 정확한 발주 가능	초기 데이터 축적 기간이 필요함
마케팅 혁신	AI 챗봇, 자동 홍보 툴	24시간 고객 응대 및 맞춤 홍보	고령층 고객은 이용을 어려워할 수 있음

 

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2.  2026 소상공인 AI 지원사업 핵심 포인트

제공된 2026 통합 공고에 따르면, 올해는 단순히 기기만 주는 것이 아니라 '효율성'에 집중합니다.

1. 지원 규모 확대: 약 143억 원의 예산이 투입되어 혁신적인 AI 활용 지원금을 제공합니다.
2. 배리어프리 강화: 어르신이나 장애인도 쓰기 편한 키오스크 도입 시 지원 한도가 700만 원으로 상향되었습니다.
3. 렌탈비 지원 연장: 로봇 등 고가 장비의 렌탈 및 SW 사용료 지원 기간이 기존 1년에서 2년으로 두 배 늘어났습니다.

①  기본 자격 조건

• 소상공인어여야 합니다 : 상기 근로자 수-85명 이할
• 사업자등록증 보유 : 개인사업자, 법인사업자 모두 가능(신규 창업자도 가능)
• 실제 점포를 운영중 : 오프라인 매장이 있어야 함 (배달전문점, 온라인 쇼핑몰만 운영하는 경우 제외)
• 제외 대상(지원불가) : 법인 대표가 개인사업자로 중복 신청 , 유흥·사행성 업종 (유흥주점, 사행성 게임장 등), 금융·보험업 , 부동산 임대업, 비영리 단체, 프랜차이즈 본사 (가맹점주는 가능)

② 2026년 달라진 점 (꼭 확인!)

• 배리어프리 기술 지원한도 상향 :기존 500만원 → 700만원(40% 증액!) - 고령자, 장애인도 쉽게 쓸 수 있는 키오스크 도입 시
• 렌탈형/소프트웨어형 지원기간 2배 연장 : 기존 1년 → 최대 2년 - 서빙로봇, AI 솔루션 등 장기 사용 가능
• 데이터 분석 서비스 의무화 : 주문·매출 데이터를 수집하는 기술 도입 시 - 데이터 분석·가공 서비스를 함께 제공
  

③ 렌탈형 지원 - 연 최대 350만원

기기를 렌탈하는 경우 (월 렌탈비 지원)

- 지원 한도: 연 350만원

- 지원 기간: 최대 2년*(2025년 1년 → 2026년 2년으로 확대!)

- 총 최대 700만원 지원 가능

 

서빙로봇 렌탈

- 월 렌탈비: 50만원

- 연간 렌탈비: 600만원

- 정부 지원: 350만원 (한도)

- 본인 부담: 250만원 (연)

- 월 실부담: 약 21만원

 

AI 솔루션, 클라우드 서비스 구독 비용 지원

- 지원 한도: 연 30만원

- 지원 기간: 최대 2년

- 총 최대 60만원 지원 가능

3. AI 지원금 신청 5단계 완벽 가이드

STEP 1: 우리 가게에 맞는 기술 선택 -  스마트상점 홈페이지에서 기술 검색** - https://www.sbiz.or.kr/smst

스마트상점 홈페이지 접속>> 스마트기술 현황 클릭 >> 업종, 기술 유형별 검색>> 390여개 기술 중 선택

STEP 2 : 필요서류 준비- 사업자등록증 사본, 대표자 신분증 사본, 통장 사본, 최근 3개월 매출 증빙

STEP 3 : 온라인 신청 - 스마트상점: https://www.sbiz.or.kr/smst - 소상공인24: https://www.sbiz24.kr

STEP 4 : 심사 및 선정- 서류심사(1주) > 사업 적합성 검토>예산 범위 내 선정>최종 선정 통보

STEP 5 : 기술 도입 및 지원금 수령- 선정통보>기술 공급기업과 계약체결>기기설치>매월 렌탈비 납부

 

4. 주의사항 5가지

① 예산 소진 시 조기 마감!  선착순입니다!

- 2025년 기준 신청 마감: 공고 후 약 2개월

- 인기 기술 (서빙로봇 등)은 빠르게 마감

- 3월 공고 예상 → 지금 준비!

 

②중복 지원 제한 확인 -같은 기술은 1회만 지원

- 2025년에 키오스크 지원 받았다면 2026년 재신청 불가

- 단, 다른 기술은 신청 가능

- 예: 2025년 키오스크 → 2026년 서빙로봇 OK

 

③기술 도입 후 1년 이상 운영 의무

-1년 내 폐업·양도 시 지원금 환수

- 기술 도입 후 최소 1년 운영 필수

- 폐업, 사업 양도 시 지원금 전액 반환

- 불가피한 사유 (천재지변 등)는 예외

 

④본인 부담금 있습니다! 정부가 100% 지원하는 게 아닙니다

- 구입형: 최대 80% 지원 (20% 본인 부담)

- 렌탈형: 연 350만원 한도 (초과분 본인 부담)

- S/W형: 연 30만원 한도 (초과분 본인 부담)

예시 - 키오스크 600만원 구입 - 정부 지원: 480만원 (80%) - 본인 부담: 120만원 (20%)

 

⑤설치 후 사후 관리 필수 : 정기 점검 및 사용 보고

- 분기별 사용 현황 보고 (온라인)

- 소진공 점검 협조

- 미사용 시 지원금 환수 가능

 

소상공인 AI 지원사업은 인기가 많아 공고가 뜨자마자 신청하는 '광클'이 필요합니다.

AI 도입이 어렵게 느껴지신다면, 정부에서 지원하는 '찾아가는 1:1 디지털 교육'을 먼저 신청해 보세요.

전문가가 직접 가게로 와서 어떤 AI가 매출에 도움이 될지 무료로 컨설팅해 드립니다.